Windex Development reconnaît l’importance de protéger la confidentialité de vos données personnelles. Nous avons adopté cette politique de confidentialité ainsi que des mesures de sécurité strictes afin de protéger les informations que vous nous fournissez. Nous traitons principalement vos données personnelles pour exécuter nos obligations contractuelles envers vous. Dans certaines situations, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime pour traiter les données personnelles.
- QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
La société suédoise Windex AB est le responsable du traitement de vos données personnelles.
Vous pouvez à tout moment contacter Windex, dont vous trouverez nos coordonnées ci-dessous.
E-mail: info@windexdevelopment.com
- CATÉGORIES DE DONNÉES TRAITÉES, FINALITÉ ET BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT
3.1 Généralités
Vous trouverez ci-dessous un résumé des catégories de données que nous traitons, des finalités du traitement des données et de la base juridique sur laquelle nous traitons vos données.
3.2 Clients
onnées collectées lorsque vous effectuez des achats dans notre boutique en ligne ou utilisez nos services en ligne
Coordonnées: Si vous effectuez un achat en ligne, nous recueillerons vos nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et pays de résidence. Toutes les informations ne sont pas obligatoires pour effectuer un achat. Les informations obligatoires sont indiquées par le symbole (*). Nous utiliserons vos coordonnées pour traiter vos achats/commandes et les éventuels retours, échanges et réclamations que vous pourriez avoir concernant votre achat, ainsi que pour communiquer avec vous concernant votre achat et répondre à vos questions ou traiter vos commentaires concernant nos produits ou services. La base juridique est la nécessité de traiter vos données afin de pouvoir exécuter nos obligations contractuelles envers vous en vertu du contrat d’achat.
Nous conserverons vos données aussi longtemps que nécessaire à cet effet. Nous pouvons également traiter vos coordonnées pour vous tenir informés de nos événements spéciaux ou promotions, par e-mail, SMS, courrier et téléphone et par le biais des réseaux sociaux. La base juridique est notre intérêt légitime à pouvoir commercialiser nos produits auprès de nos clients existants. Nous pouvons utiliser vos coordonnées à des fins de marketing direct jusqu’à douze (12) mois après votre dernier achat, sous réserve de votre droit permanent de vous désinscrire. Vous avez le droit de refuser nos messages marketing à tout moment en contactant le service client à info@windexdevelopment.com
Informations relatives à la carte de crédit : Si vous effectuez un achat en ligne et choisissez de payer par carte de crédit, vous fournirez vos informations de carte de crédit sur notre site Web pour finaliser votre achat. Ces informations sont protégées via DIBS et PayPal. La base juridique est la nécessité de traiter vos données afin de pouvoir exécuter nos obligations contractuelles envers vous en vertu du contrat d’achat. Nous conserverons vos données aussi longtemps que nécessaire à cet effet.
Historique des achats et retours : Nous stockerons les informations concernant vos achats et retours dans notre boutique en ligne. Ces informations comprennent le produit, la taille, le prix et la date d’achat. Nous stockerons également les informations concernant les articles que vous avez récemment consultés. Cela vous permettra, après connexion à votre compte, de suivre vos achats et retours, ainsi que les articles récemment consultés. La base juridique est notre intérêt légitime à vous fournir un service personnalisé. Nous enregistrerons également vos coordonnées et les informations relatives à votre historique d’achats et de retours pendant trente-six (36) mois après l’achat afin de pouvoir gérer les retours et/ou les réclamations. La base juridique est notre intérêt légitime à fournir à nos clients un service après-vente rapide et efficace.
3.3 Informations techniques
Nous pouvons également collecter automatiquement des données techniques et d’utilisation concernant votre équipement et les actions et schémas de navigation lorsque vous interagissez avec notre site Web. Pour le recueil de ces données personnelles, nous faisons appel à des cookies, des journaux de serveur et d’autres technologies similaires. La base juridique est notre intérêt légitime à vous fournir un service personnalisé.
3.4 Consentement et retrait du consentement
Vous avez le droit de vous opposer à tout traitement de vos données personnelles. Veuillez toutefois noter que l’annulation de votre consentement n’affectera pas notre droit de traiter vos données lorsque ce traitement est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles envers vous et/ou dans la mesure où nous sommes tenus de traiter vos données en vertu de la loi ou pour notre défense dans un litige, la prévention de la fraude ou d’abus ou l’application de nos conditions générales. Si vous retirez votre consentement à tout traitement fondé sur le consentement, nous cesserons tout traitement de ce type.
- COMMUNICATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Dans certaines situations, nous pouvons toutefois avoir besoin de communiquer les données de nos clients à certains fournisseurs qui agissent en notre nom pour notamment l’exécution et la livraison des commandes, le traitement des paiements, la mise en œuvre de services promotionnels ou la gestion de données, la maintenance de notre site Web, l’envoi d’e-mails ou de notre newsletter, la communication avec les clients et la gestion de notre base de données clients.
Windex Development ne vendra ou ne louera jamais les données personnelles de ses clients à aucune autre entité.
- OÙ STOCKONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Les données que nous collectons auprès de vous sont stockées dans l’Espace économique européen (EEE) mais peuvent également être transférées et traitées dans un pays en dehors de l’EEE. Ce transfert de vos données personnelles sera effectué conformément aux lois applicables.
- COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées de quelque autre manière que ce soit. Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous fournir des informations sur les produits et offres Windex jusqu’à douze (12) mois après le dernier achat, sous réserve de votre droit permanent de vous désinscrire. Par la suite, nous supprimerons vos données à moins que nous n’ayons besoin de les conserver à d’autres fins légalement justifiables.
- VOS DROITS EN TANT QUE PERSONNE CONCERNÉE
Nous souhaitons que vous contrôliez la manière dont nous utilisons vos informations personnelles. Sous réserve de la législation locale, vous pouvez le faire de la manière suivante :
- vous pouvez nous demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
- vous pouvez nous informer de toute modification apportée à vos informations personnelles ou nous demander de corriger d’éventuelles informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
- dans certaines situations, vous pouvez nous demander d’effacer, de bloquer ou de restreindre les informations personnelles que nous détenons à votre sujet ou vous opposer à des manières particulières d’utiliser vos informations personnelles et,
- dans certaines situations, vous pouvez également nous demander d’envoyer à un tiers les informations personnelles que vous nous avez fournies..
Lorsque nous utilisons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. De plus, lorsque nous traitons vos informations personnelles sur la base de l’intérêt légitime ou de l’intérêt public, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à cette utilisation de vos informations personnelles.
Nous comptons sur vous pour que vos informations personnelles sont complètes, exactes et à jour. Veuillez rapidement nous informer de toute modification ou inexactitude de vos informations personnelles en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessus.
Windex Development s’engage à traiter de manière équitable et transparente toute demande, réclamation ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant l’utilisation de vos informations personnelles. Si toutefois vous pensez que nous n’avons pas été en mesure de vous aider quant à une réclamation ou préoccupation quelconque, vous êtes en droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays (s’il en existe une dans votre pays) ou de l’autorité de contrôle.
- UTILISATION DES COOKIES
8.1. Comment utilisons-nous les cookies ?
Un cookie est un petit fichier texte qui est enregistré sur votre ordinateur ou appareil mobile et récupéré à partir de celui-ci lors de visites ultérieures. Si vous utilisez nos services, nous supposerons que vous acceptez l’utilisation de ces cookies.
Les cookies sont utilisés sur presque tous les sites Web. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur ou appareil mobile pour l’exécution d’un certain nombre de fonctions sur notre site Web. Ils peuvent par exemple nous aider à surveiller le nombre d’utilisateurs de notre site Web et à mieux comprendre la façon dont les visiteurs interagissent avec notre site Web.
8.2. Quels cookies utilisons-nous ?
8.2.1. Cookies strictement nécessaires
Les cookies strictement nécessaires sont indispensables au fonctionnement de base de notre site Web, notamment pour des fonctions de base telles que la consultation des pages et l’accès à des zones sécurisées du site Web.
8.2.2. Cookies de fonctionnalité/préférence
Ces cookies permettent à un site Web de mémoriser des informations qui modifient le comportement ou l’apparence du site Web, ainsi que vos préférences (langue ou région dans laquelle vous vous trouvez entre autres). Nous utilisons par exemple Woocommerce pour permettre à la boutique en ligne de fonctionner correctement.
8.2.3. Cookies analytiques/de performance
Ces cookies nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment ces derniers naviguent sur notre site Web. Cela nous aide à comprendre les interactions des visiteurs et des données identifiables limitées peuvent être collectées. Nous utilisons notamment Google Analytics pour mesurer le trafic généré sur notre site Web.
8.2.4. Cookies de ciblage/marketing
Ces cookies enregistrent votre visite sur notre site Web, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis. Nous utiliserons ces informations pour rendre notre site Web et la publicité qui y est affichée plus pertinents en fonction de vos intérêts. Des données identifiables ou uniques peuvent être collectées. Nous utilisons notamment Facebook Pixel à cet effet.
8.2.5. Comment gérez-vous vos cookies ?
La plupart des navigateurs Web vous permettent de gérer les cookies via les paramètres du navigateur. Vous pouvez par exemple choisir de bloquer les cookies afin d’empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux cookies, supprimer les cookies existants, faire en sorte que le navigateur vous informe lorsque vous recevez un nouveau cookie ou désactiver complètement les cookies.
Veuillez noter qu’en restreignant les cookies, vous pourriez ne pas avoir accès à toutes les parties de notre site Web, car certaines fonctionnalités dépendent des cookies.
- MODIFICATIONS
Windex Development se réserve le droit d’apporter des modifications à sa politique de confidentialité ou à ses pratiques. Nous publierons la politique mise à jour sur notre site Web et nous vous encourageons donc à régulièrement consulter cette page.
