Windex Development è molto attenta alla privacy dei tuoi dati personali. Per proteggere la riservatezza delle informazioni fornite, abbiamo adottato la presente Politica sulla privacy e rigorose misure di sicurezza. I tuoi dati personali saranno trattati principalmente per adempiere agli obblighi contrattuali nei tuoi confronti. In certi casi, i dati personali potranno essere trattati per tutelare i nostri legittimi interessi.

  1. CHI È IL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI PERSONALI?

Il responsabile del trattamento dei dati personali è l’azienda svedese Windex AB.
Puoi contattare Windex in qualsiasi momento ai contatti riportati di seguito.
E-mail:  info@windexdevelopment.com

  1. TIPOLOGIE DI DATI TRATTATI, FINALITÀ E BASE GIURIDICA PER IL TRATTAMENTO

3.1 Generalità

Di seguito è riportato un riepilogo delle tipologie di dati trattati, delle finalità e della base giuridica di trattamento dei dati.

3.2 Clienti

Dati raccolti durante lo shopping nel nostro webstore o utilizzando i nostri servizi online

Contatti: In caso di acquisto online, verranno raccolti nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono e Paese di residenza. Non tutti questi dati sono obbligatori per effettuare un acquisto. I dati obbligatori sono indicati con un asterisco (*) sul nostro sito web. I dati di contatto forniti verranno utilizzati per elaborare l’acquisto/ordine ed eventuali resi, sostituzioni e reclami correlati all’acquisto, per eventuali comunicazioni in merito all’acquisto e per rispondere ad eventuali domande o commenti in merito ai nostri prodotti o servizi. In tal caso, la base giuridica è costituita dal fatto che sarà necessario trattare i tuoi dati per poter adempiere agli obblighi

Contrattuali nei tuoi confronti in relazione al contratto di acquisto. I tuoi dati verranno conservati solamente per il tempo strettamente necessario a tal scopo. Inoltre, i dati di contatto potranno essere utilizzati per mantenerti informato, ad esempio via e-mail, SMS, posta, telefono o social media, in merito ad eventuali eventi speciali o promozioni. La base giuridica è costituita dal nostro legittimo interesse di poter promuovere i nostri prodotti ai nostri clienti esistenti. I dati di contatto potranno essere utilizzati per finalità di direct marketing per un massimo di 12 mesi dall’ultimo acquisto, fermo restando il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. Puoi revocare il consenso all’invio di comunicazioni di marketing in qualsiasi momento contattando il servizio di assistenza clienti all’indirizzo info@windexdevelopment.com

Dati della carta di credito: In caso di acquisto online e pagamento con carta di credito, per completare l’acquisto dovrai fornire i dati della carta di credito utilizzata. I dati della carta di credito sono protetti da DIBS e PayPal. In tal caso, la base giuridica è costituita dal fatto che sarà necessario trattare i tuoi dati per poter adempiere agli obblighi contrattuali nei tuoi confronti in relazione al contratto di acquisto. I tuoi dati verranno conservati solamente per il tempo strettamente necessario a tal scopo.

Acquisti precedenti e resi: Conserviamo anche i dati relativi agli acquisti e ad eventuali resi nel nostro store online, come ad esempio prodotto, dimensioni, prezzo e dati di acquisto. Inoltre, conserviamo i dati relativi agli articoli visualizzati di recente. In tal modo possiamo tracciare i tuoi acquisti, i resi e gli articoli visualizzati di recente accedendo al tuo account personale. In tal caso, la base giuridica è costituita dal nostro legittimo interesse di offrirti un servizio personalizzato. I dati di contatto e quelli relativi ad acquisti e resi verranno conservati per 36 mesi dalla data di acquisto, per poter gestire eventuali resi e/o reclami. In tal caso, la base giuridica è costituita dal nostro legittimo interesse di offrire ai nostri clienti un servizio di assistenza più veloce ed efficiente dopo l’acquisto.

3.3 Informazioni tecniche

Possiamo raccogliere in modo automatizzato anche le informazioni tecniche e i dati di utilizzo del dispositivo, le azioni di navigazione e le modalità di interazione con il nostro sito web. Questi dati personali vengono raccolti per mezzo di cookie, log server e tecnologie simili. In tal caso, la base giuridica è costituita dal nostro legittimo interesse di offrirti un servizio personalizzato.

3.4 Consenso e revoca

Hai il diritto di opporti al trattamento di qualsiasi tipologia di dati personali. Tuttavia, occorre notare che l’eventuale revoca non influirà in alcun modo sul nostro diritto di trattare i tuoi dati personali qualora sia necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti e/o nella misura in cui sia necessario trattare i tuoi dati come previsto dalla legge o per difenderci in caso di causa legale, per prevenire eventuali frodi o abusi oppure per applicare i nostri Termini e condizioni. In caso di opposizione al trattamento di qualsiasi tipologia di dati basati sul consenso, cesseremo di trattare tali dati.

  1. CONDIVISIONE DEI DATI PERSONALI

In certi casi, potrebbe essere necessario condividere i dati del cliente con determinati fornitori selezionati per l’evasione e la consegna degli ordini, la gestione dei pagamenti, l’applicazione di servizi personalizzati o la gestione dei dati, per il mantenimento del nostro sito web, l’invio di e-mail e della nostra newsletter, le comunicazioni rivolte ai clienti e la gestione del database dei clienti.

Windex Development non venderà o divulgherà mai i dati personali dei propri clienti a terzi.

  1. DOVE SONO CONSERVATI I DATI?

I dati raccolti sono conservati all’interno dello Spazio economico europeo (“SEE”), ma potrebbero essere trasferiti e trattati anche in Paesi al di fuori del SEE. Eventuali trasferimenti di dati personali verranno effettuati in conformità alle leggi vigenti.

  1. PER QUANTO TEMPO SONO CONSERVATI I DATI?

I dati personali verranno conservati per il tempo strettamente necessario in relazione agli scopi per i quali sono stati raccolti o trattati in altro modo. I dati di contatto potranno essere utilizzati per eventuali comunicazioni in merito ai prodotti e alle offerte di Windex per un massimo di dodici (12) mesi dall’ultimo acquisto, fermo restando il diritto di opporti in qualsiasi momento. In seguito i dati verranno eliminati, a meno che non sia necessario conservarli per motivi giustificabili per legge.

  1. I TUOI DIRITTI COME TITOLARE DEI DATI

È nostra intenzione fare in modo che tu abbia il controllo di come vengono utilizzati i tuoi dati personali. Nell’osservanza delle leggi locali, a tal scopo hai diverse possibilità:

  • puoi richiederci una copia dei dati personali conservati;
  • puoi informarci in merito ad eventuali variazioni dei tuoi dati personali o richiedere la correzione dei dati conservati;
  • in certi casi, puoi richiederci di eliminare, bloccare o limitare i dati personali conservati, oppure opporti a determinati modi in cui vengono utilizzati; e
  • in certi casi, puoi anche richiederci di trasmettere i dati personali conservati a terzi.

Nei casi in cui utilizziamo i dati personali sulla base del tuo consenso, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. Inoltre, nei casi in cui trattiamo i tuoi dati personali sulla base di un legittimo interesse oppure di un pubblico interesse, hai il diritto di opporti all’uso dei tuoi dati personali in qualsiasi momento.

È tuo interesse fare in modo che i tuoi dati personali siano sempre completi, accurati e aggiornati. Pertanto, ti preghiamo di informarci senza indugio di eventuali variazioni o inaccuratezze dei tuoi dati personali, facendo riferimento ai contatti sopra indicati.

Windex Development si impegna a gestire eventuali richieste, reclami o dubbi in merito all’uso dei tuoi dati personali in modo corretto e trasparente. Tuttavia, se ritieni che non siamo stati in grado di assisterti in merito al tuo reclamo oppure al tuo problema, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di protezione dei dati del tuo Paese oppure all’autorità di supervisione.

  1. USO DEI COOKIE

8.1. Come utilizziamo i cookie?

Un cookie è un piccolo file di testo che viene salvato e, nelle visite successive, scaricato dal tuo computer o dispositivo mobile. Continuando ad usufruire dei nostri servizi, consideriamo accettati l’uso di tali cookie.

I cookie vengono utilizzati praticamente in ogni sito web. Si tratta di piccoli file di testo che vengono salvati sul tuo computer o dispositivo per aiutare il nostro sito web a svolgere numerose funzioni. Ad esempio, possono aiutarci a monitorare il numero di visitatori ed a comprendere in modo più approfondito come interagiscono con il nostro sito web.

8.2. Quali tipologie di cookie utilizziamo?

8.2.1. Cookie necessari

I cookie necessari sono indispensabili per il funzionamento di base del nostro sito web, ad es. abilitando le funzioni di base come la navigazione nelle pagine e l’accesso alle aree sicure del sito web.

8.2.2. Cookie di funzionalità/preferenze

Questi cookie consentono a un sito web di memorizzare le informazioni che cambiano l’aspetto o il comportamento del sito web e ricordano le preferenze dell’utente, ad es. la lingua preferita o la regione di residenza. Ad esempio, per il corretto funzionamento dello store online utilizziamo Woocommerce.

8.2.3. Cookie analitici/prestazionali

Questi cookie ci consentono di riconoscere e conteggiare il numero di visitatori e come navigano all’interno del nostro sito web, comprendere in modo più approfondito come interagiscono con il nostro sito web e raccogliere un numero limitato di dati identificabili. Ad esempio, per misurare il traffico generato sul nostro sito web utilizziamo Google Analytics.

8.2.4. Cookie di targeting/marketing

Questi cookie registrano il numero di visite del nostro sito web, le pagine visitate e i link utilizzati. Queste informazioni possono essere utilizzate per rendere il nostro sito web e i messaggi promozionali più rilevanti per i tuoi interessi. Potrebbero essere raccolti dati identificabili o univoci. Ad esempio, a tal scopo utilizziamo Facebook Pixel.

8.2.5. Come vengono gestiti i cookie?

La maggior parte dei web browser consente di gestire i cookie dalle impostazioni del browser. Ad esempio, è possibile bloccare i cookie impedendo al proprio browser di accettare nuovi cookie, eliminare i cookie esistenti, richiedere una notifica in caso di nuovi cookie o addirittura disabilitare tutti i cookie.

Tuttavia, occorre notare che limitando l’uso dei cookie potrebbe non essere possibile accedere a tutte le parti del nostro sito web, in quanto alcune funzionalità dipendono dai cookie.

  1. MODIFICHE

Windex Development si riserva il diritto di apportare occasionalmente eventuali modifiche alla propria politica sulla privacy oppure alle proprie pratiche. La politica aggiornata è sempre pubblicata sul nostro sito web e pertanto si raccomanda di consultare questa pagina periodicamente.